POLÍTICA DE GARANTÍA
Le recordamos que la factura original y/o el certificado de garantía del fabricante son los únicos documentos válidos para
cualquier revisión y/o reclamo de garantía del producto que está adquiriendo. En el manual del usuario, que viene junto a su
producto, están descritas en detalle las condiciones y cobertura de la garantía del fabricante. Sin embargo, resaltamos los
puntos más importantes:
A partir de la fecha de compra,
sus productos están cubiertos por una garantía de fabricante de 3 a 12 meses de acuerdo a las
políticas de cada fabricante. Por favor consulte cada caso con el asesor comercial.
La garantía del fabricante, cubre daños por defectos de fábrica en las partes o componentes del producto o por el inadecuado
ensamblaje de éstos.
No significa cambio del producto.
Dichos daños serán corregidos o en su defecto reemplazados por
componentes originales, asegurándole que su producto quede en perfecto estado de funcionamiento.
La garantía del fabricante no puede efectuarse si usted no posee la factura original y/o el Certificado de Garantía del
Fabricante con sus respectivos datos.
Así mismo no cubre daños o desperfectos ocasionados por:
- Maniobras de transporte, cambio de domicilio o reinstalación del producto no autorizado por
granhogar.
- Instalación incorrecta del producto o accesorios, desperfectos por instalación, adecuación de accesorios no compatibles
con el producto o por mala instalación del sistema eléctrico del hogar (variación de voltaje).
- Desperfecto o fallas debido al mal uso, o falla de mantenimiento indicado por el fabricante.
- Daños por incendio, robo, vandalismo, terrorismo, oxidación, daños derivados de la naturaleza, inundación, lluvia,
granizo, arena, derrame de líquidos, accidentes, caídas, golpes accidentales o provocados, suministros inadecuados de
gas o corriente eléctrica
- Virus y software en computadoras, celulares, televisores, tecnología en general y/o productos de consumo como tintas,
cintas, pilas, baterías.
- Número de serie alterado o falta del sticker de la serie e intervención del producto por un Servicio Técnico o persona no
autorizada.
- Cualquier tipo de accesorio.
- Uso de cualquier tipo, diferente al uso y operación normal del producto de acuerdo a las especificaciones del fabricante.
- Elementos de apariencia y estructura externa.
- Todo lo excluido en la garantía del fabricante.